PREGUNTAS FRECUENTES
GENERAL
¿Qué tipo de papel utilizan las impresoras JALTECH POS?
Nuestras impresoras JALTECH POS utilizan papel térmico/y papel para transferencia térmica, según la referencia .
¿Qué sistemas operativos son compatibles con los dispositivos JALTECH POS?
Dispositivos JALTECH POS de escritorio son compatibles con: Windows, Linux y MAC; Adicional cuentan con un kit SDK: iOS/Android. Para desarrolladores.
- Dispositivos JALTECH POS Bluetooth o móviles: son compatibles con Windows, iOS y Android.
¿Es posible proyectar la imagen de un dispositivo todo en uno JALTECH POS a una pantalla externa y por qué medios?
Si es posible exportar video desde nuestros dispositivos todo en uno JALTECH POS a una pantalla externa por medio de conexión HDMI y/o VGA.
¿Es posible mejorar los componentes internos de un todo en uno JALTECH POS, como memoria RAM y disco duro?
Si es posible realizar esta mejora, pero esta debe ser realizada por nuestro equipo de especialistas JALTECH POS o con supervisión remota desde nuestro laboratorio técnico.
¿Los equipos todo en uno JALTECH POS necesitan de dispositivos externos como teclados y mouse para su funcionamiento?
No, nuestros dispositivos todo en uno JALTECH POS manejan pantallas táctiles, el uso de dispositivos externos depende de la comodidad requerida por el cliente.
¿Se pueden adaptar dispositivos periféricos o externos a un todo en uno JALTECH POS?
Si se pueden adaptar dispositivos periféricos como mouse, teclados, cámaras, memorias USB, discos duros, parlantes entre otros.
¿Qué tipos de puertos utilizan nuestros dispositivos todo en uno JALTECH POS?
En los TODO EN UNO JALTECH POS se pueden encontrar puertos como: puerto HDMI, puerto VGA, RJ45, puerto conector de carga, puertos USB 2.0 bidireccionales, 2 puertos USB 3.0 bidireccionales, puertos COM RS232, puertos Jack 3.5 uno de audio y otro de micrófono. Los tipos de puertos incluidos en los todo en uno, al igual que el número de puertos incluidos, puede variar según la referencia.
¿Qué tipo de procesador manejan los dispositivos todo en uno JALTECH POS?
En los TODO EN UNO JALTECH POS tenemos INTEL Celeron J1900, Core i3 y Core i5, según la referencia.
IMPRESORAS
¿Qué método de impresión cumplen nuestros dispositivos?
Impresión térmica directa/impresión de transferencia térmica, según la referencia .
¿Qué tamaño de papel manejan las impresoras JALTECH POS?
58mm, 80mm, 110 mm y 120mm, según la referencia.
¿Qué tipo de conexión manejan las impresoras JALTECH POS?
USB, RJ45, SERIAL, RJ11, USB TIPO B, CONECTOR DE CORRIENTE 3 PINES O PLUG, MINI USB, USB TIPO C, SEGÚN LA REFERENCIA.
¿Qué velocidad de impresión manejan las impresoras JALTECH POS?
Desde 90mm/s hasta 260 mm/s según la referencia
¿Qué tipo de conexión se establece entre el cajón monedero y la impresora?
La conexión establecida se realiza a través de un cable RJ11, por medio del cual se envía el pulso electromagnético que puede ser de 12 o 24 voltios según la impresora.
ACCESORIOS
¿Qué accesorios e insumos distribuimos para los dispositivos JALTECH POS?
- Cables, adaptadores, baterías, cabezal de impresión, cortadores automáticos de papel, rodillos, papel adhesivo: térmico directo y para transferencia térmica.
- Distribuimos cargadores para impresoras, cables USB tipo B, cables tipo puerto serial, baterías para impresoras bluetooth.
¿Es posible mejorar los componentes internos de un todo en uno JALTECH POS, como memoria RAM y disco duro?
Si es posible realizar esta mejora, pero esta debe ser realizada por nuestro equipo de especialistas JALTECH POS o con supervisión remota desde nuestro laboratorio técnico.
¿Los equipos todo en uno JALTECH POS necesitan de dispositivos externos como teclados y mouse para su funcionamiento?
No, nuestros dispositivos todo en uno JALTECH POS manejan pantallas táctiles, el uso de dispositivos externos depende de la comodidad requerida por el cliente.
¿Se pueden adaptar dispositivos periféricos o externos a un todo en uno JALTECH POS?
Si se pueden adaptar dispositivos periféricos como mouse, teclados, cámaras, memorias USB, discos duros, parlantes entre otros.
¿Qué tipos de puertos utilizan nuestros dispositivos todo en uno JALTECH POS?
En los TODO EN UNO JALTECH POS se pueden encontrar puertos como: puerto HDMI, puerto VGA, RJ45, puerto conector de carga, puertos USB 2.0 bidireccionales, 2 puertos USB 3.0 bidireccionales, puertos COM RS232, puertos Jack 3.5 uno de audio y otro de micrófono. Los tipos de puertos incluidos en los todo en uno, al igual que el número de puertos incluidos, puede variar según la referencia.
¿Qué tipo de procesador manejan los dispositivos todo en uno JALTECH POS?
En los TODO EN UNO JALTECH POS tenemos INTEL Celeron J1900, Core i3 y Core i5, según la referencia.
GARANTÍA
¿Con qué garantía cuentan los productos JALTECH POS?
Los productos de la línea JALTECH POS cuentan con una garantía de 12 meses.
¿A dónde debo comunicarme si tengo una falla con mi producto JALTECH POS?
CAJONES
¿Cuántos compartimentos poseen los cajones monederos JALTECH POS?
Los cajones monederos cuentan con 5 compartimentos de monedas y de 4 a 5 compartimentos de billetes según la referencia.
¿Qué sistemas de apertura poseen los cajones monederos JALTECH POS?
Todas las referencias poseen 3 tipos de apertura: automática (pulso electromagnético), manual con la llave y manual con el PIN de seguridad.
¿Qué tipo de conexión se establece entre el cajón monedero y la impresora?
La conexión establecida se realiza a través de un cable RJ11, por medio del cual se envía el pulso electromagnético que puede ser de 12 o 24 voltios según la impresora.
SCANNERS
¿Qué tipo de códigos leen los scanner JALTECH POS?
Códigos de barras 1D, códigos de barras de más de 50 de caracteres como facturas de servicio públicos, recaudos, GS-28C, UPC/UPC E, EAN 8 / EAN 13 Código 128, Código 39, código 32, Code11, Codabar, Plessey, MSI, Interleaved 2, IATA 2, 5 matriz 2, QR, RSS-14, RSS-14, RSS-14, 2D: PDF417, Micro PDF417, matriz de datos, código QR, Micro QR, Azteca, MaxiCode. Dependiendo de la referencia.
¿Qué tipo de conexión poseen los scanner JALTECH POS?
Alámbrica e inalámbrica, según la referencia
¿Qué rango de lectura poseen los scanner JALTECH POS inalámbricos?
Desde 15m hasta 60m según de la referencia
¿Cuánto tiempo dura la batería de los scanner JALTECH POS inalámbricos?
La duración de la batería pude ser desde 24h,30h,40h o 48 horas de trabajo continuo esto, según de la referencia y el uso del dispositivo.
¿Qué modos de lectura poseen los scanner JALTECH POS?
Todos nuestros scanner JALTECH POS poseen modo de lectura automático y manual, según de la referencia.
